Em piloto
O que o cliente disse fica no negócio, e não na tua cabeça.
Um bot entra na reunião a partir do calendário. No fim, o que ficou dito está na ficha do negócio: o orçamento, o prazo, quem decide, o que objetou, o que ficou combinado. Cada linha traz a frase literal e o minuto de onde saiu.
Sem cartão, sem instalação. O piloto abre por ordem de inscrição.
Cada facto diz de que frase veio
Nada entra sem a citação literal. O que o modelo devolve sem uma frase que exista mesmo no transcript é descartado em código, antes de chegar ao ecrã.
Carrega no minuto e cais na frase, dentro da conversa.
A conversa inteira, turno a turno
Em português europeu. Quem falou, quando, e o que disse. É daqui que sai tudo o resto, e é aqui que se vai confirmar quando alguém duvida.
Se os lados vierem trocados, trocam-se num botão.
O funil actualiza-se a partir da conversa
A empresa, quem está do outro lado e o que ficou combinado saem da reunião. Ninguém arrasta cartões ao fim do dia para o quadro ficar parecido com a realidade.
«Sexta às uma» é o que ficou dito na reunião, e não o que alguém escreveu depois.
Do calendário ao negócio escrito
- 01
Ligas o calendário, uma vez
É o único passo do teu lado. Não há nada para instalar, nem tecla nenhuma para carregar no início de cada conversa.
- 02
O bot entra na sala, com o nome à vista
Entra chamado «CloseAI — a transcrever», que é o aviso que a lei exige numa reunião online. Quem decide se ele fica é o comercial, à porta.
- 03
No fim, o negócio está escrito
Os factos, as objeções, o que ficou combinado e o que ficou por perguntar. Com a citação e o minuto de cada um.
O que isto não faz, e não é por não saber
A unidade de análise é o negócio, nunca a pessoa que conduziu a conversa. O comercial aparece como autor do registo, como aparece como autor de um email.
Não pontua comerciais nem os ordena
Não há nota, não há tabela, não há ranking. Em Portugal, usar meios tecnológicos para controlar o desempenho do trabalhador é contraordenação muito grave — artigo 20.º do Código do Trabalho.
Não infere emoções de ninguém
Inferir emoções no local de trabalho é proibido pelo Regulamento Europeu de IA. O que sai daqui são factos do negócio com citação, e não leituras sobre pessoas.
Não analisa uma conversa sem aviso provado
O aviso de gravação nos primeiros 45 segundos e a resposta de quem está do outro lado têm de existir literalmente no transcript. Sem os dois, a conversa fica guardada e fora da análise, com o motivo escrito no ecrã.
Qualquer funcionalidade nova passa por duas perguntas antes de entrar: com isto na mão, o chefe consegue ordenar os comerciais por qualidade? O resultado pode ser junto a uma nota de culpa? Sim a qualquer uma, e não entra.
Quanto é que te custa não ter isto?
Quatro perguntas sobre a tua operação — quantos comerciais, quantas reuniões, quanto vale um negócio, quanto dura o ciclo. A conta é feita no teu computador e não sai de lá.